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Versand & Lieferung

Unsere Versandkosten

Wir bringen die besten griechischen Produkte direkt zu Ihnen nach Hause. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service in Bezug auf Pünktlichkeit, Schnelligkeit bei der Lieferung und Kundendienst zu bieten. Unser Ziel ist es, immer 100% zufriedene Kunden zu haben. Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und von unserem Lager in Athen (Griechenland) aus versandt. Die durchschnittliche Vorbereitungszeit beträgt 2-3 Tage und kann je nach Volumen der eingehenden Bestellungen variieren (d.h. in der Nebensaison kann es weniger sein; in der Hochsaison und bei speziellen Promo-Events können es mehr Tage sein). Nachfolgend finden Sie die Versandkosten, die Länder, in die wir liefern und wie wir Ihre Bestellungen vorbereiten.

LänderProdukte und VersandKostenKostenloser VersandMinimale BestellungVoraussichtliche Lieferzeit
EUROPA 1: Italien, Österreich, Bulgarien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, VatikanstadtECO-Produkte | ECO LIEFERUNG9,90€ für Bestellungen < 79€KOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen > 79€Minimale Bestellung 29€3-4 werktags
EUROPA 2: Frankreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Lettland, Dänemark, Schweden, MonacoECO-Produkte | ECO LIEFERUNG9,90€ für Bestellungen < 79€KOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen > 79€Minimale Bestellung 29€4-5 werktags
EUROPA 3: Finnland, Irland, Portugal, Estland, Litauen, KroatienECO-Produkte | ECO LIEFERUNG9,90€ für Bestellungen < 79€KOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen > 79€Minimale Bestellung 29€6-7 werktags
EUROPA 1+2+3: Oben vollständige Liste der LänderFRESH und FROZEN Produkte | EXPRESS AIR Versandab 14,90€ + 1€ je kgKOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen > 139€Minimale Bestellung 29€24-48 Std.
EUROPA 4: Malta, Zypern, MadeiraVersand immer AIR EXPRESSab 14,90€ + 1€ je kgNicht berechtigtMinimale Bestellung 49€24-48 Std.
EXTRA-EUROPA 1: Großbritannien, Norwegen, Schweiz, Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Nordmazedonien, Gibraltar, Guernsey, Grönland, Kanarische Inseln, Kosovo, Lichtenstein, Montenegro, Moldawien, Färöer, San Marino, Serbien, JerseyVersand immer AIR EXPRESSab 22,90€ + 3,90€ je kgNicht berechtigtMinimale Bestellung 49€24-48 Std.
EXTRA-EUROPA 2: USA, Kanada, MexikoVersand immer AIR EXPRESS4,90€/kg bis 99€ | 3,90€/kg bis 199€ | 2,90€/kg über 199€Nicht berechtigtMinimale Bestellung 49€2-4 werktags
EXTRA-EUROPA 3: Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Katar, Saudi-Arabien, Libanon, Kuwait, Jordanien, Bahrain, Oman, Ägypten, Libyen, Marokko, Tunesien, AlgerienVersand immer AIR EXPRESSab 34,90€ + 6,90€ je kgNicht berechtigtMinimale Bestellung 49€2-4 werktags
EXTRA-EUROPA 4: Hongkong, Japan, China, Südkorea, Singapur, Malaysia, ... (vollständige Liste unten)*Versand immer AIR EXPRESSab 39,90€ + 6,90€ je kgNicht berechtigtMinimale Bestellung 49€4-5 werktags
EXTRA-EUROPA 5: Australien, Südafrika, Neuseeland, ... (vollständige Liste unten)*Versand immer AIR EXPRESSab 49,90€ + 10,90€ je kgNicht berechtigtMinimale Bestellung 49€10-11 werktags

*Extra-Europa 4: Hongkong SAR, Japan, China, Singapur, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Laos, Macao SAR, Malaysia, Malediven, Myanmar (Birma), Nepal, Nordkorea, Pakistan, Philippinen, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Vietnam

*Extra-Europa 5: Australien, Armenien, Afghanistan, Kasachstan, Kirgisistan, Mongolei, Syrien, Tadschikistan, Usbekistan, Jemen, Guadeloupe, Angola, Benin, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Dschibuti, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südafrika, Südsudan, St. Helena, Sudan, Tansania, Togo, Uganda, Sambia, Simbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Britische Jungferninseln, Cayman-Inseln, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Martinique, Nicaragua, Panama, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent & Grenadinen, Trinidad & Tobago, Argentinien, Bolivien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela, Cookinseln, Fidschi, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland (16 von 17 Regionen), Papua-Neuguinea, Samoa, Salomonen, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vereinigte Staaten (6 von 62 Staaten), Turks- und Caicosinseln, Elfenbeinküste, Aruba

Wie wir Ihre frischen Delikatessen versenden

Wir versenden europäische Bestellungen, die frische Produkte enthalten, nur von Montag bis Mittwoch (außereuropäische Frischbestellungen werden nur montags und dienstags versandt), um eine Lieferung innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden zu gewährleisten. Damit wollen wir das Risiko vermeiden, dass die frischen Produkte das ganze Wochenende über in den Lagern der Kuriere bleiben.

Bei Großbestellungen werden mehrere Pakete zu einer Sendung hinzugefügt. Es wird selbstverständlich als eine Sendung gezählt, auch wenn es mehr als ein Paket ist.

Ein besonderer Hinweis zu Käse und Wurstwaren

Wir erinnern Sie daran, dass alle Produkte, die wir in den Kollektionen von Feta, Käse, Halloumi und Wurstwaren verkaufen, gewürzt sind und daher nach den neuesten Vorschriften nicht bei 0-4 °C transportiert werden müssen.

Zur zusätzlichen Sicherheit versenden wir die Lebensmittel jedoch in Thermobeuteln, die in Kombination mit Trockeneis die Produkte frisch halten. Die meisten dieser Produkte sind vakuumverpackt, so dass es noch sicherer ist, dass sie frisch und genießbar sind, wenn sie bei Ihnen ankommen. Durch diese besonderen Maßnahmen können die Produkte auch bei höheren Temperaturen, wie sie in Griechenland manchmal herrschen, optimal konserviert werden.

Die von uns verwendeten Kühltaschen entsprechen den höchsten Industriestandards für den Versand von Lebensmitteln in die ganze Welt. Anschließend werden die Thermotaschen in Kartons verpackt und versiegelt.

Und die empfindlicheren Produkte wie Tiefkühlkost, Fertiggerichte und Joghurt?

Bei Fertiggerichten, Joghurt und Tiefkühlkost handelt es sich um empfindlichere und in der Regel ungewürzte Produkte. In diesem Fall unterscheidet sich die Zubereitung nicht sonderlich von gewürzten Produkten, abgesehen von der umfangreicheren Verwendung von Materialien zur Wahrung der Temperatur.

Wir erhöhen die Anzahl der gefrorenen Zellen innerhalb der thermischen Hülle, sowie die Anzahl der verwendeten thermischen Hüllen.

Diese Vorsichtsmaßnahmen in Verbindung mit dem Einsatz eines Expressdienstes, der eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab dem Verlassen unseres Lagers garantiert, ermöglichen es uns, auch die empfindlichsten Produkte in völliger Sicherheit zu verwalten und zu liefern.

Aus Gründen der Transparenz und der Sicherheit kann es vorkommen, dass wir in den heißesten Monaten des Jahres (wenn sich die Temperatur hier in Griechenland bei etwa 40 °C einpendelt) den Versand dieser Produkte aussetzen.

Was ist, wenn sich die Lieferung verzögert oder einige Produkte während des Transports beschädigt werden?

Bei Greek Flavours achten wir besonders darauf, wie wir Ihre Produkte verpacken, denn wir wissen genau, dass die Reise von Griechenland bis zu Ihnen lang sein kann. Flaschen und frische Produkte werden von unseren Mitarbeitern mit besonderer Sorgfalt behandelt, da es sich um die empfindlichsten Produkte handelt.

Dennoch lässt sich das Risiko von Beschädigungen und Brüchen nicht völlig ausschließen, und dafür stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Was soll ich tun, wenn ich einen Karton mit einem beschädigten Produkt erhalte?
  1. Nehmen Sie das Paket immer vom Kurier entgegen und prüfen Sie nach dem Öffnen, ob das Produkt beschädigt ist.
  2. Machen Sie Fotos des beschädigten oder zerbrochenen Produkts und senden Sie sie per E-Mail an customers@greekflavours.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer als Referenz hinzu.
  3. Unser Kundendienst wird Sie so schnell wie möglich unterstützen, um die beste Lösung zu finden.
Sollte ich die Zustellung des Pakets durch den Kurierdienst verweigern?

Bitte verweigern Sie niemals die Zustellung, da dies mit sehr hohen Bearbeitungskosten verbunden sein kann. Bei einer Verweigerung der Zustellung durch den Kunden sind wir gezwungen, 5 € pro Kilogramm versendeter Ware zu berechnen, was den Kosten für die Rücksendung der Ware von Ihrem Wohnort zu unserem Lager in Griechenland entspricht.

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