Spediamo tutti gli ordini dal nostro magazzino principale ad Atene, in Grecia. Ogni prodotto viene gestito con cura, dal momento in cui lo riceviamo fino alla consegna a te.

Spediamo tutti gli ordini dal nostro magazzino principale che si trova ad Atene, in Grecia.Ogni prodotto viene gestito con cura, dal momento in cui entra nel magazzino fino al momento in cui si trova nel pacco in viaggio verso di te.Tutti i prodotti presenti nel nostro magazzino superano controlli di qualit&#xE0; giornalieri per garantire che riceverai un prodotto di altissima qualit&#xE0; a casa tua.

Da dove spedite?

Spediamo in tutta sicurezza tutti i nostri prodotti ovunque nel mondo, anche quelli freschi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione verso paesi extra UE, visita questa pagina.

Spediamo in tutta sicurezza tutti i nostri prodotti ovunque nel mondo, anche quelli freschi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione verso paesi extra UE, visita l&apos;area spedizioni qui:&#xA0;<a href="https://greekflavours-it.gorgias.help/it-IT/articles/spedizione-consegna-116192" id="isPasted">Spedizione &amp; Consegna</a>

Spedite in paesi extra UE?

Tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti hanno un tempo di transito medio di 2-4 giorni, dalla partenza della merce dal nostro magazzino. Utilizziamo sempre il servizio Air Express.

S&#xEC;, spediamo negli Stati Uniti!Tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti hanno un tempo di transito medio compreso tra 2 e 4 giorni, calcolato dalla partenza della merce dal nostro magazzino. Utilizziamo sempre il servizio Air Express per garantire al meglio la conservazione degli alimenti durante il viaggio.Le spese di spedizione diminuiscono all&apos;aumentare dell&apos;ordine:<ul><li style="font-size: 18px; font-family: Inter;">Gli ordini fino a &#x20AC; 99 hanno un costo di spedizione di &#x20AC; 4,90 per kg di merce spedita</li><li style="font-size: 18px; font-family: Inter;">Gli ordini fino a &#x20AC; 199 hanno un costo di spedizione di &#x20AC; 3,90 per kg di merce spedita</li><li style="font-size: 18px; font-family: Inter;">Gli ordini superiori a &#x20AC; 199 hanno un costo di spedizione di &#x20AC; 2,90 per kg di merce spedita</li></ul>Per ulteriori informazioni, visitare l&apos;area spedizioni qui:&#xA0;<a href="https://greekflavours-it.gorgias.help/it-IT/articles/spedizione-consegna-116192">Spedizione &amp; Consegna</a>

Come spedite negli Stati Uniti?

Imballiamo i prodotti freschi con i migliori materiali per il controllo della temperatura. Mettiamo il tutto in una borsa isotermica, con ghiaccio e spediamo l'ordine via aerea.

Imballiamo attentamente tutti i prodotti freschi&#xA0;con i migliori materiali per il controllo della temperatura. Mettiamo il prodotto in una borsa isotermica, insieme a degli impacchi di ghiaccio&#xA0;e poi spediamo l&apos;ordine con il servizio espresso. In questo modo il prodotto ti arriva entro 24/48h dalla spedizione, il pi&#xF9; fresco possibile.Per saperne di pi&#xF9; sul modo in cui spediamo i prodotti freschi, clicca qui:&#xA0;<a href="https://greekflavours-it.gorgias.help/it-IT/articles/spedizione-consegna-116192" id="isPasted">Spedizione &amp; Consegna</a>

Come spedite i prodotti Freschi?

Tutte le precauzioni che vengono adottate nella preparazione delle spedizioni di prodotti refrigerati sono finalizzate ad una corretta esperienza d'acquisto sul territorio europeo.

Tutte le precauzioni che vengono adottate&#xA0;nella preparazione delle spedizioni di prodotti refrigerati sono finalizzate ad una corretta esperienza d&apos;acquisto sul territorio europeo. Tuttavia, quando le spedizioni refrigerate avvengono fuori dall&#x2019;Europa, &#xE8; pi&#xF9; difficile garantire che i prodotti siano mantenuti alla temperatura corretta per un numero maggiore di giorni.In ogni caso, sia che i prodotti vengano spediti in Europa che fuori Europa, non &#xE8; possibile garantire la consegna refrigerata. I prodotti surgelati verranno poi consegnati insieme agli altri prodotti freschi con confezioni idonee a preservare la temperatura di 4-6&#xB0;C. Consigliamo quindi di consumare i prodotti surgelati nelle ore immediatamente successive alla consegna e di non refrigerarli nuovamente.

I prodotti surgelati vengono spediti in modo sicuro?

Naturalmente possiamo supportarti in questo! Basta dircelo appena effettui l'ordine: invia una e-mail indicando il numero dell'ordine e la tua richiesta, ci penseremo noi!

Naturalmente possiamo supportarti in questo! Fatecelo sapere non appena effettui l&apos;ordine: invia un&apos;e-mail a <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a> menzionando il numero dell&apos;ordine e la tua richiesta speciale, e noi ci prenderemo cura di esso!Non includeremo lo scontrino e qualsiasi altro riferimento al prezzo della merce. Il tuo amico ricever&#xE0; un fantastico e gustoso regalo dalla Grecia!

Voglio inviare un Regalo ad un amico

Puoi modificare il tuo ordine, informaci il prima possibile! Contattaci via e-mail e facci sapere cosa desideri modificare. Non sono possibili modifiche una volta spedito l'ordine.

S&#xEC;, puoi modificare il tuo ordine, ma ricordati di informarci il prima possibile! Puoi contattarci via e-mail all&apos;indirizzo <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a> e farci sapere cosa desideri cambiare.Tuttavia, non potrai apportare alcuna modifica dopo che il tuo ordine &#xE8; stato spedito, ovvero dopo aver ricevuto l&apos;e-mail di conferma della spedizione.

Voglio modificare il mio ordine una volta pagato

Nel malaugurato caso di prodotti rotti, danneggiati, mancanti o errati, inviaci un'e-mail allegando foto e includendo il numero dell'ordine. Siamo qui per aiutarvi!

Nel caso malaugurato di prodotti rotti, danneggiati, mancanti o errati, inviaci un&apos;e-mail a <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a> allegando foto e includendo il numero dell&apos;ordine. I prodotti che hai ricevuto sono alimenti e cibo, quindi &#xE8; importante che ci informi il prima possibile, l&apos;ideale &#xE8; lo stesso giorno di ricezione del pacco. Il nostro Servizio Clienti ti risponder&#xE0; proponendoti la soluzione migliore per ogni caso.Se non ci informi entro 7 giorni dalla ricezione del pacco, le segnalazioni non verranno pi&#xF9; prese in considerazione.

Ho ricevuto prodotti danneggiati, mancanti o errati

Nell'ottica di una migliore conservazione del prodotto, potremmo dividere il tuo ordine in due o più consegne. Seguilo attraverso il sistema di tracciamento fornito via email!

Ricorda che potremmo decidere di suddividere il tuo ordine in due o pi&#xF9; consegne.Quando un ordine &#xE8; pesante e include merce fresca, a volte dividiamo l&apos;ordine in 2 o pi&#xF9; spedizioni separate. Questo viene fatto da noi per proteggere meglio lo stato degli articoli freschi e per garantire che arrivino a casa tua nelle migliori condizioni possibili. Ad esempio, spesso scegliamo di non mischiare merci pesanti (come bottiglie o vasetti) con merci morbide (come formaggi) perch&#xE9; altrimenti potrebbero verificarsi danni.In questo caso, riceverai 2 o pi&#xF9; notifiche di spedizione dell&apos;ordine diverse con numeri di tracciabilit&#xE0; separati e alla fine riceverai pi&#xF9; spedizioni con una o pi&#xF9; scatole ciascuna.

Ho ricevuto solo alcuni articoli del mio ordine, dove sono i rimanenti?

Ricevi sempre il pacco anche se potresti aver rilevato qualche problema. Siamo qui per aiutarti in ogni tipo di situazione durante il transito e/o la consegna.

Siamo sempre qui per risolvere eventuali problemi che possono verificarsi durante il transito e/o la consegna. Per questo motivo a fronte di problemi con la consegna ti chiediamo gentilmente di ricevere sempre il pacco, fotografarlo e inviare il tutto a <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a>Il rifiuto del pacco comporta sempre costi aggiuntivi da parte dei corrieri che potremmo essere costretti ad addebitarti. Per tua informazione, in media &#xE8; previsto un costo di 5&#x20AC; al kg per la restituzione del pacco al nostro magazzino di Atene, Grecia.

Posso rifiutare la consegna del pacco?

I clienti professionali che vogliono fattura, dovranno richiederla immediatamente una volta effettuato il pagamento dell'ordine. Inviaci un'e-mail e ti guideremo.

S&#xEC;, certo, purch&#xE9; tu sia un&apos;azienda registrata! I clienti che richiedono la fattura dei prodotti acquistati hanno la possibilit&#xE0; di farlo non appena hanno effettuato l&apos;ordine. Per richiedere la fattura &#xE8; necessario inviare una mail a <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a> ed indicare chiaramente i propri dati aziendali:<ul><li style="font-family: Inter;">Numero d&apos;ordine</li><li style="font-family: Inter;">Nome commerciale</li><li style="font-family: Inter;">Indirizzo comprensivo del codice postale</li><li style="font-family: Inter;">Partita IVA valida ai fini della fatturazione internazionale (verificheremo nel sistema europeo Vies)</li></ul>Tieni presente che dopo la spedizione di un ordine non &#xE8; pi&#xF9; possibile emettere fattura. Consigliamo pertanto di inviare la richiesta subito dopo aver effettuato l&apos;ordine.

Ho un'attività e ho bisogno di una fattura per il mio ordine

Solitamente abbiamo bisogno di 2-5 giorni lavorativi per preparare ed elaborare un ordine. Una volta spedito l'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

Cerchiamo sempre di essere il pi&#xF9; veloci possibile! Solitamente abbiamo bisogno di 2-5 giorni lavorativi per preparare ed elaborare un ordine. Tuttavia, in periodi come le festivit&#xE0; o gli eventi promozionali pi&#xF9; importanti (come durante il Black Friday e la Settimana Greca), quando il volume previsto degli ordini &#xE8; molto elevato, tieni presente che potrebbero esserci dei ritardi aggiuntivi nei tempi di preparazione.

Quando sarà spedito il mio ordine?

La nostra e-mail è customers@greekflavours.com e ti rispondiamo entro l'orario lavorativo. Il telefono è +30 210 6614764. Dal lunedì al venerdì, 10:00-16:30 ora di Atene (GMT +2).

Puoi contattarci via e-mail all&apos;indirizzo <a data-fr-linked="true" href="mailto:clienti@greekflavours.com">customers@greekflavours.com</a> e ti risponderemo il prima possibile. Inoltre, puoi contattarci telefonicamente al numero +30 210 6614764 dal luned&#xEC; al venerd&#xEC;, dalle 10:00 alle 16:30 ora di Atene (GMT +2).Si prega di notare che nei fine settimana e durante le festivit&#xE0; nazionali greche, i giorni festivi, ecc. non siamo in ufficio.

Come posso contattarvi?

Dipende dall'indirizzo di consegna e dal peso dei prodotti. Controlla tutte le tariffe e le condizioni che abbiamo, consegna gratuita su tutti gli ordini in Europa superiori a €139!

Per gli ordini all&apos;interno dell&apos;Unione Europea&#xA0;contenenti prodotti freschi, &#xE8; prevista una tariffa di spedizione base calcolata automaticamente al momento del pagamento e basata sul peso del prodotto spedito. Tuttavia, per gli ordini con&#xA0;prodotti freschi di valore superiore a 139&#x20AC;, la spedizione &#xE8; gratuita.Per ordini al di fuori dell&apos;Unione Europea, le tariffe di spedizione variano per ogni zona. Inoltre, non &#xE8; prevista la spedizione gratuita per gli ordini extra UE.In ogni caso, puoi calcolare le tariffe di spedizione per il tuo ordine nel carrello e alla cassa.Per informazioni dettagliate, fare clic qui:&#xA0;<a href="https://greekflavours-it.gorgias.help/it-IT/le-nostre-tariffe-di-spedizione-415983">Tariffe di Spedizione</a>

Quanto costa la spedizione dei Prodotti Freschi?

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