Spedizione Gratis in Italia: prodotti ECO Gratis oltre 79€ - FRESCHI e SURGELATI Gratis oltre 139€ | Chiamaci: +30 210 6614764

Spedizione & Consegna

Le Nostre Spese di Spedizione

La nostra missione è garantire a tutti i nostri clienti il miglior servizio possibile in termini di puntualità, velocità nella consegna e servizio post-vendita. Il nostro obiettivo è avere sempre clienti soddisfatti al 100%. Tutti gli ordini sono preparati con cura e spediti dal nostro magazzino di Atene, in Grecia. Il tempo medio per la preparazione degli ordini è di 2-3 giorni e può variare in base al volume degli ordini in arrivo (es. Può essere meno durante la bassa stagione; può essere più giorni durante l'alta stagione e specifici eventi promozionali). Qui di seguito troverai riassunti i costi di spedizione, i Paesi in cui spediamo e come prepariamo i tuoi ordini.

PaesiProdotti e SpedizioneCostoSpedizione GratuitaOrdine MinimoTempo Stimato di Consegna
EUROPA 1: Italia, Austria, Bulgaria, Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Città del VaticanoProdotti ECO | Spedizione ECO9,90€ per ordini < 79€SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini > 79€Ordine minimo 29€3-4 giorni lavorativi
EUROPA 2: Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Spagna, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Lettonia, Danimarca, Svezia, MonacoProdotti ECO | Spedizione ECO9,90€ per ordini < 79€SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini > 79€Ordine minimo 29€4-5 giorni lavorativi
EUROPA 3: Finlandia, Irlanda, Portogallo, Estonia, Lituania, CroaziaProdotti ECO | Spedizione ECO9,90€ per ordini < 79€SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini > 79€Ordine minimo 29€6-7 giorni lavorativi
EUROPA 1+2+3: Sopra l'elenco completo dei PaesiProdotti FRESH e FROZEN | Spedizione AEREO EXPRESSa partire da 14,90€ + 1€ al kgSPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini > 139€Ordine minimo 29€24-48 ore
EUROPA 4: Malta, Cipro, MaderaSempre spedizione AEREO EXPRESSa partire da 14,90€ + 1€ al kgNon applicabileOrdine minimo 49€24-48 ore
EXTRA-EUROPA 1: Regno Unito, Norvegia, Svizzera, Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Macedonia del Nord, Gibilterra, Guernsey, Groenlandia, Isole Canarie, Kosovo, Lichtenstein, Montenegro, Moldavia, Isole Faroe, San Marino, Serbia, JerseySempre spedizione AEREO EXPRESSa partire da 22,90€ + 3,90€ al kgNon applicabileOrdine minimo 49€24-48 ore
EXTRA-EUROPA 2: Stati Uniti, Canada, MessicoSempre spedizione AEREO EXPRESS4,90€/kg fino a 99€ | 3,90€/kg fino a 199€ | 2,90€/kg oltre 199€Non applicabileOrdine Minimo 49€2-4 giorni lavorativi
EXTRA-EUROPA 3: Emirati Arabi Uniti, Israele, Qatar, Arabia Saudita, Libano, Kuwait, Giordania, Bahrain, Oman, Egitto, Libia, Marocco, Tunisia, AlgeriaSempre spedizione AEREO EXPRESSa partire da 34,90€ + 6,90€ al kgNon applicabileOrdine minimo 49€2-4 giorni lavorativi
EXTRA-EUROPA 4: Hong Kong, Giappone, Cina, Corea del Sud, Singapore, Malesia, ... (elenco completo di seguito)*Sempre spedizione AEREO EXPRESSa partire da 39,90€ + 6,90€ al kgNon applicabileOrdine minimo 49€4-5 giorni lavorativi
EXTRA-EUROPA 5: Australia, Sud Africa, Nuova Zelanda, ... (elenco completo di seguito)*Sempre spedizione AEREO EXPRESSa partire da 49,90€ + 10,90€ al kgNon applicabileOrdine minimo 49€10-11 giorni lavorativi

*Extra-Europa 4: Hong Kong R.A.S., Giappone, Cina, Singapore, Azerbaigian, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambogia, India, Indonesia, Iran, Iraq, Laos, Macao SAR, Malesia, Maldive, Myanmar (Birmania), Nepal, Corea del Nord, Pakistan, Filippine, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Tailandia, Turkmenistan, Vietnam

*Extra-Europa 5: Australia, Armenia, Afghanistan, Kazakistan, Kirghizistan, Mongolia, Siria, Tagikistan, Uzbekistan, Yemen, Guadalupa, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Comore, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Gibuti, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, São Tomé  & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sud Africa, Sud Sudan, Sant'Elena, Sudan, Tanzania, Togo, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua e Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Isole Vergini britanniche, Isole Cayman, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Giamaica, Martinica, Nicaragua, Panama, St. Barthélemy, St. Kitts e Nevis, St. Lucia,  St. Martin, St. Vincent e Grenadine, Trinidad e Tobago, Argentina, Bolivia, Cile, Colombia, Ecuador, Isole Falkland, Guyana francese, Paraguay, Perù, Suriname, Uruguay, Venezuela, Isole Cook, Fiji, Kiribati, Nauru, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda (16 di 17 regioni), Papua Nuova Guinea, Samoa, Isole Salomone, Timor Est, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Stati Uniti (6 di 62 stati), Isole Turks e Caicos,  Costa d'Avorio, Aruba

Come spediamo i tuoi prodotti Gourmet Freschi

Spediamo gli ordini europei contenenti prodotti freschi solo dal lunedì al mercoledì (gli ordini freschi extraeuropei vengono spediti solo il lunedì e il martedì) in modo da garantire la consegna entro le successive 24/48 ore. Vogliamo evitare qualsiasi rischio che i prodotti freschi rimangano nei magazzini dei corrieri per tutto il fine settimana.

In caso di ordini di grandi dimensioni, verranno aggiunti più pacchi alla stessa spedizione: verrà ovviamente conteggiata come una sola spedizione anche se composta da più di 1 pacco.

Una nota speciale su Formaggi e Salumi

Ricordiamo che tutti i prodotti che vendiamo nelle categorie feta, formaggi, halloumi e salumi sono stagionati, quindi secondo le ultime normative non hanno strettamente bisogno di essere trasportati a 0-4 °C.

Tuttavia, per una maggiore sicurezza, spediamo il cibo in sacchetti termici, che insieme al ghiaccio secco manterranno freschi i prodotti. La maggior parte di questi prodotti sono inoltre confezionati sottovuoto, quindi è ancora più sicuro che siano freschi e commestibili quando arrivano. Queste misure speciali consentono di conservare i prodotti nel miglior modo possibile anche in condizioni di temperature più elevate come quelle talvolta presenti in Grecia.

I sacchetti frigoriferi che utilizziamo rappresentano i più alti standard del settore per la spedizione di alimenti in tutto il mondo. Mettiamo quindi i sacchetti termici in scatole di cartone e poi sigillati.

E i prodotti più delicati come Surgelati, Piatti Pronti e Yogurt?

Piatti pronti, yogurt e surgelati sono prodotti più delicati e solitamente non stagionati. In questo caso, la preparazione della spedizione non differisce particolarmente dai prodotti stagionati se non per l'uso più esteso di materiali idonei a preservare la temperatura.

Aumentiamo quindi il numero di celle di ghiaccio all'interno dell'involucro termico e aumentiamo il numero di sacchetti termici utilizzati.

Questi accorgimenti, uniti all'utilizzo del servizio espresso garantito per la consegna entro 24/48 ore dalla partenza dal nostro magazzino, ci permettono di gestire anche i prodotti più delicati in totale sicurezza.

Per una maggiore trasparenza e sicurezza, durante i mesi più caldi dell'anno (quando qui in Grecia la temperatura si stabilizza intorno ai 40 °C) potremmo sospendere la spedizione di questi prodotti.

Cosa succede se la consegna è in ritardo o alcuni prodotti sono danneggiati durante la spedizione?

Noi di Greek Flavours ci prendiamo cura del modo in cui confezioniamo i tuoi prodotti, sappiamo perfettamente che il viaggio dalla Grecia a casa tua può essere lungo. Le bottiglie e i prodotti freschi ricevono un'attenzione particolare da parte del nostro personale, essendo i prodotti più delicati.

Tuttavia, questo non elimina completamente il rischio di danni e rotture e per questo siamo a vostra disposizione.

Cosa devo fare quando ricevo un cartone contenente un prodotto danneggiato?

  1. Ricevi sempre il pacco dal corriere e una volta aperto controlla se c'è qualche prodotto danneggiato.
  2. Scatta foto del prodotto danneggiato o rotto e inviale via email a customers@greekflavours.com aggiungendo il tuo numero d'ordine come riferimento
  3. Il nostro Servizio Clienti ti supporterà nel più breve tempo possibile per trovare insieme la soluzione più adatta.

Posso rifiutare la consegna del pacco da parte del corriere?

Ti preghiamo in nessun caso di rifiutare la consegna in quanto potrebbe comportare costi di gestione molto elevati. A fronte di una consegna rifiutata dal cliente, saremo costretti ad addebitare € 5 per kg di merce spedita, che è il costo equivalente per restituire la merce da casa tua al nostro magazzino in Grecia.

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