Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Greek Flavours spedisce prodotti greci autentici direttamente dalla Grecia verso clienti in tutta Europa e a livello internazionale. Questa pagina spiega i metodi di spedizione, i tempi di consegna, le zone di destinazione, i costi e cosa aspettarsi dopo aver effettuato un ordine.

Metodi di spedizione

Utilizziamo due sistemi logistici distinti in base alla natura dei prodotti ordinati. Se il carrello contiene prodotti ECO e FRESH contemporaneamente, verranno spediti separatamente — riceverai due email di tracking distinte.

ECO — Corriere terrestre

Per prodotti secchi, conserve, olio d'oliva, miele, olive, pasta, legumi e tutti i prodotti spediti a temperatura ambiente.

Preparazione dell'ordine: 2–4 giorni lavorativi
Tempo di transito: 3–5 giorni lavorativi
Giorni di spedizione: dal lunedì al venerdì
Stima totale di consegna: 5–9 giorni lavorativi

FRESH — Trasporto aereo refrigerato

Per yogurt greco, kefir, feta, formaggi freschi, halloumi e tutti i prodotti che richiedono una catena del freddo attiva. Spediti in box isolati con dry ice.

Preparazione dell'ordine: 2–4 giorni lavorativi
Tempo di transito: 24–48 ore
Giorni di spedizione: solo lunedì, martedì e mercoledì
Stima totale di consegna: 3–6 giorni lavorativi

FRESH air-only — Aereo espresso, senza catena del freddo

Per la pita fresca Chasiotis e la pasticceria tradizionale (portokalopita, galaktoboureko). Spediti via aerea espresso per garantire la freschezza del prodotto. Non vengono utilizzati box termici né dry ice.

Preparazione dell'ordine: 2–4 giorni lavorativi
Tempo di transito: 24–48 ore
Giorni di spedizione: solo lunedì, martedì e mercoledì
Stima totale di consegna: 3–6 giorni lavorativi

Regola FRESH — tutto l'anno: Tutti i prodotti FRESH (sia refrigerati che air-only) vengono spediti esclusivamente il lunedì, il martedì e il mercoledì. Questo garantisce la consegna prima del weekend ed evita soste inutili nei magazzini dei corrieri. La regola è attiva 12 mesi l'anno.

Destinazioni

Unione Europea

Spediamo in tutti gli stati membri dell'UE, tra cui Italia, Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Croazia, Slovenia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Irlanda e Lussemburgo.

Tutti e tre i metodi di spedizione sono disponibili — ECO, FRESH refrigerato e FRESH air-only. All'interno del mercato unico europeo non si applicano dazi doganali.

Svizzera e Regno Unito

Spediamo in Svizzera e nel Regno Unito esclusivamente via aerea espressa. La spedizione ECO terrestre non è disponibile per queste destinazioni.

Si applica lo sdoganamento. Dazi all'importazione e tasse locali possono essere addebitati dal corriere al momento della consegna. Questi costi non sono inclusi nel totale dell'ordine e sono a carico del destinatario. Si consiglia di verificare la normativa doganale del proprio paese per i prodotti alimentari prima di effettuare l'ordine.

Internazionale — Resto del mondo

Spediamo a livello internazionale verso paesi selezionati al di fuori dell'Europa. Gli Stati Uniti sono il nostro principale mercato internazionale. Spediamo anche in Canada, Australia e altri paesi selezionati.

Solo spedizione aerea espresso. Si applicano sdoganamento e dazi all'importazione, che variano a seconda del paese. Le eventuali spese sono a carico del destinatario al momento della consegna.

Nota doganale: Greek Flavours spedisce in modalità DDU (Delivered Duty Unpaid) verso tutte le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea. Eventuali dazi all'importazione, tasse o spese di sdoganamento non sono inclusi nel totale dell'ordine.

Regole operative stagionali

Estate — caldo estremo

Quando le previsioni meteo indicano temperature superiori a 35–40°C all'indirizzo di consegna, le spedizioni FRESH refrigerate vengono temporaneamente sospese per i CAP interessati. Riceverai una notifica automatica con la data di ripresa prevista. Si tratta di una misura di tutela del prodotto, non di una limitazione del servizio.

I prodotti FRESH air-only — pita fresca e pasticceria — non sono soggetti a sospensioni per caldo e possono essere ordinati durante tutti i mesi estivi.

Dicembre — periodo festivo

La regola di spedizione lunedì–mercoledì per i prodotti FRESH rimane invariata per tutto il mese di dicembre. La data limite per la consegna garantita prima di Natale viene comunicata ogni anno via email e tramite un countdown sul sito.

Soglie di spedizione gratuita

La spedizione gratuita si attiva automaticamente al checkout quando l'ordine raggiunge la soglia prevista per il tuo mercato. Non è necessario alcun codice sconto.

Italia, Spagna, Germania: spedizione gratuita sugli ordini superiori a €119
Resto d'Europa (UE): spedizione gratuita sugli ordini superiori a €139 — si applica a Francia, Paesi Bassi, Belgio, Austria e tutti gli altri mercati UE
Svizzera, Regno Unito e destinazioni internazionali: i costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Le soglie di spedizione gratuita non si applicano.

Le soglie si applicano al sottototale dell'ordine prima dell'applicazione di eventuali sconti automatici.

Sconti automatici

Due meccaniche di sconto sono sempre attive. Non sono necessari codici promozionali — entrambe si applicano automaticamente al checkout quando le condizioni sono soddisfatte.

Sconto nuovo cliente — 5%: applicato automaticamente al primo ordine su Greek Flavours. Il riconoscimento avviene tramite email al checkout.
Ordine superiore a €150 — 5%: applicato automaticamente su ogni ordine superiore a €150, indipendentemente dallo stato del cliente.

I due sconti sono cumulabili. Un nuovo cliente che effettua il suo primo ordine superiore a €150 riceverà automaticamente uno sconto effettivo del 10% al checkout.

Tracking dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking e un link diretto alla pagina di tracciamento del corriere.

Ordine confermato: email di conferma inviata immediatamente dopo l'acquisto
Ordine in preparazione: 2–4 giorni lavorativi — nessuna notifica separata durante questa fase
Ordine spedito: email con numero di tracking inviata il giorno della spedizione
Consegna stimata: visibile nel portale di tracciamento del corriere tramite il numero di tracking

Per gli ordini FRESH, l'email di spedizione viene inviata lo stesso giorno della partenza aerea dalla Grecia.

Ordini danneggiati o non conformi

Se i prodotti arrivano danneggiati o non corrispondenti a quanto ordinato, contattaci all'indirizzo customers@greekflavours.com con una foto del problema e il numero d'ordine. Valutiamo ogni caso individualmente e troviamo la soluzione più adeguata.

Ogni problema di consegna viene gestito direttamente dal nostro team. Greek Flavours onora i propri impegni quando il danno è oggettivamente imputabile alla spedizione o al prodotto.

Domande frequenti

Posso ordinare yogurt e olio d'oliva nello stesso carrello?
Sì — verranno spediti separatamente. Lo yogurt parte come spedizione FRESH refrigerata (solo lun–mer), l'olio via ECO terrestre. Riceverai due email di tracking distinte.

La pita fresca ha bisogno di refrigerazione durante il trasporto?
No. La pita Chasiotis è spedita in modalità FRESH air-only — trasporto aereo espresso per la freschezza del prodotto, senza catena del freddo attiva. Non vengono utilizzati box termici né dry ice.

Posso ricevere prodotti refrigerati in estate?
In generale sì. Le spedizioni FRESH refrigerate vengono sospese solo nei giorni in cui le previsioni indicano temperature superiori a 35–40°C all'indirizzo di consegna. I prodotti FRESH air-only come pita e pasticceria non vengono mai sospesi durante l'estate.

Abito nel Regno Unito — cosa devo aspettarmi?
Spediamo nel Regno Unito solo via aerea espressa. Si applicano sdoganamento e dazi all'importazione, non inclusi nel totale dell'ordine. Queste spese vengono riscosse dal corriere alla consegna. Si consiglia di verificare la normativa vigente nel Regno Unito per l'importazione di prodotti alimentari prima di ordinare.

Sono negli Stati Uniti — posso ordinare?
Sì. Spediamo negli Stati Uniti via trasporto aereo espresso. Si applicano dazi doganali e tasse all'importazione, che variano in base ai prodotti ordinati. Queste spese vengono riscosse dal corriere alla consegna e sono a carico del destinatario.

Il mio sconto del 5% si applica automaticamente?
Sì. Se è il tuo primo ordine, lo sconto viene riconosciuto tramite email al checkout — nessun codice necessario. Se l'ordine supera €150, il 5% si applica automaticamente indipendentemente dallo stato del cliente. I due sconti sono cumulabili.

Quando ricevo il numero di tracking?
Via email il giorno della spedizione. Per gli ordini FRESH, coincide con il giorno della partenza aerea dalla Grecia.

Contatti

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla spedizione, scrivici a customers@greekflavours.com.