Política de reembolso
El consumidor, de acuerdo con la Directiva 2011/83/CE de la UE, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
La notificación de desistimiento debe realizarse enviando un correo electrónico a customers@greekflavours.com, indicando toda la información contenida en el ALBArán de ENTREGA e indicando el NÚMERO DE PEDIDO.
El desistimiento solo se puede activar para el PEDIDO COMPLETO. Para el envío, el consumidor debe utilizar el mismo embalaje exterior e interior que recibió originalmente, asegurando los productos. Se recomienda asegurar el envío. Los GASTOS DE DEVOLUCIÓN correrán a cargo del consumidor, quien podrá elegir libremente el transportista encargado del envío.
El consumidor dispone de 14 días para enviar la mercancía a partir de la comunicación de desistimiento. Se hará referencia a la fecha de custodia del envío para el transportista. Los envíos deben entregarse a la siguiente dirección:
N&L ONLINE
Leoforos Lavriou, 33
15354 - Glyka Nera, Atenas
Grecia
Una vez recibido el paquete en el almacén de N&L ONLINE O.E., reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de llegada de la mercancía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
La notificación de desistimiento debe realizarse enviando un correo electrónico a customers@greekflavours.com, indicando toda la información contenida en el ALBArán de ENTREGA e indicando el NÚMERO DE PEDIDO.
El desistimiento solo se puede activar para el PEDIDO COMPLETO. Para el envío, el consumidor debe utilizar el mismo embalaje exterior e interior que recibió originalmente, asegurando los productos. Se recomienda asegurar el envío. Los GASTOS DE DEVOLUCIÓN correrán a cargo del consumidor, quien podrá elegir libremente el transportista encargado del envío.
El consumidor dispone de 14 días para enviar la mercancía a partir de la comunicación de desistimiento. Se hará referencia a la fecha de custodia del envío para el transportista. Los envíos deben entregarse a la siguiente dirección:
N&L ONLINE
Leoforos Lavriou, 33
15354 - Glyka Nera, Atenas
Grecia
Una vez recibido el paquete en el almacén de N&L ONLINE O.E., reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de llegada de la mercancía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Productos dañados, alterados o en mal estado de salud.
- Productos frescos o perecederos, cuya conservación debe realizarse a temperatura controlada (indicado claramente en la tienda online).
- Devolución fuera del plazo.
